Política de envíos

En Pure Tallow, ¡estamos muy orgullosos de ofrecer envío gratuito!

¿Cuales son sus métodos de envío, precios y tiempos de entrega?

Envío gratuito (con seguimiento)

  • [Envío gratis – $0.00]
    Envío de lunes a viernes en horario comercial, excepto festivos.
    Los pedidos generalmente se envían entre 2 y 4 días hábiles (de lunes a viernes) después de realizarlos.
    Tiempo de entrega para Envío Gratuito:

  • En todo el mundo de 8 a 12 días hábiles (de lunes a viernes)

¿Dónde puedo encontrar mi número de seguimiento?

Cuando se envíen sus artículos, recibirá una notificación por correo electrónico con un número de seguimiento.
Si no ha recibido uno o no funciona, comuníquese con nuestro equipo de soporte y lo ayudaremos.
Para obtener más información, envíenos un correo electrónico a ayuda@pure-tallow.com

¿Existen cargos aduaneros?

Los pedidos internacionales pueden estar sujetos a impuestos o cargos aduaneros adicionales al llegar. Si bien esto es poco común, es responsabilidad del cliente pagar dichos cargos. Recomendamos consultar con las autoridades locales antes de realizar su pedido.

¿Puedo cambiar la dirección de envío de mi pedido?

Montivo no se responsabiliza si se introduce una dirección incorrecta al finalizar la compra. Por favor, asegúrese de que sus direcciones de facturación y envío sean correctas.
Si hay un error por nuestra parte, le enviaremos un reemplazo sin cargo alguno.

Creo que mi paquete podría ser robado o perdido en tránsito, ¿qué hago?

Si el seguimiento muestra que tu pedido fue entregado pero no puedes localizar el paquete:

  • Revise su propiedad, el vestíbulo o con los vecinos.

  • Espere 1 o 2 días hábiles en caso de que el transportista lo vuelva a entregar.

  • Si aún falta, comuníquese con su oficina postal local para presentar un reclamo utilizando su número de seguimiento.
    Después de presentar una reclamación, reenvíe la respuesta del mensajero a help@pure-tallow.com para que podamos ayudarle más.

Pure Tallow no se responsabiliza de los paquetes perdidos o robados cuya entrega se confirme en la dirección proporcionada. Para su tranquilidad, le recomendamos optar por un envío rápido y asegurado, que incluye la reposición gratuita de los artículos perdidos o robados.

Consideraremos que un paquete se ha perdido en tránsito si no hay actualizaciones de seguimiento durante 20 días. Envíenos un correo electrónico para que podamos procesar un reemplazo.

Correo electrónico: contacto@pure-tallow.com
Horario de atención: de 9 a. m. a 8 p. m. (de lunes a viernes)

DIRECCIÓN:
12 MT ARLINGTON
37 PARK HILL RD
Bromley
LONDRES
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